una fuente primaria es la fuente documental que se considera material de primera mano relativo a un fenómeno que desea investigar fuentes confiables : cuestiones básicas hay 2 preguntas básicas ¿los autores de la información saben realmente de que están hablando? ¿cual es su motivación? Criterios de calidad un criterio o indicador es un aspecto relativo que resume en la medida de lo posible la calidad de la actividad o proceso que pretendemos evaluar : se define como el grado de confiabilidad de los resultados para los mismos casos